§1 Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentom, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
§2 Warunki zwrotu
Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).
Zwrotowi nie podlegają produkty:
- Uszkodzone z winy klienta,
- Spersonalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie klienta.
§3 Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, klient powinien:
- Skontaktować się z obsługą sklepu za pomocą e-maila: sklep@pi-ka.space,
- Wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki.
Produkt należy odesłać na adres firmy: pika space, 80-297 Banino, ul. Ogrodowa 27/2.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).
§4 Zwrot środków
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu przez sklep.
Zwrot środków jest dokonywany na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
§5 Kontakt w sprawie zwrotów
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
- E-mail: sklep@pi-ka.space,
- Telefon: 459 116 567.
Wzór formularza:
Wypełnij poniższy formularz i dołącz go do przesyłki zwrotnej. W razie pytań skontaktuj się z nami:
- E-mail: sklep@pi-ka.space
- Telefon: 459 116 567
Adres do zwrotu: pika space, 80-297 Banino, ul. Ogrodowa 27/2.
Formularz Zwrotu
Data: ___________________________
Dane klienta:
Imię i nazwisko: _________________________
Adres: ___________________________________
Numer telefonu: __________________________
Adres e-mail: ____________________________
Dane zamówienia:
Numer zamówienia: ________________________
Data zakupu: _____________________________
Zwrot produktu:
Nazwa produktu: __________________________
Ilość: ___________________________________
Powód zwrotu:
- ( ) Produkt niezgodny z zamówieniem
- ( ) Produkt uszkodzony
- ( ) Rezygnacja z zakupu
- ( ) Inne: __________________________
Preferowany sposób rozwiązania:
- ( ) Zwrot pieniędzy
- ( ) Wymiana na inny produkt
- ( ) Inne: __________________________
Dane do zwrotu środków (jeśli dotyczy):
Numer konta bankowego: ___________________
Imię i nazwisko właściciela konta: _______
Uwagi klienta:
__________________________________________
__________________________________________
Podpis klienta:
__________________________________________